A Incentiva

A Incentiva

Fidelização de clientes.

Você está na direção correta?

Faça como o Bradesco, a oi, a Pbkids, a Volkswagen e muitas outras empresas: use o know-how, a experiência e as ferramentas da incentiva.

Satisfação do cliente pode ser algo eventual, resultado de uma experiência positiva com, por exemplo, o preço e o atendimento que recebeu. Mas isso não significa que ele vai voltar a comprar de você.

Fidelização do cliente é o resultado de um processo de longo prazo, no qual se otimizam as experiências de consumo, garantindo que a sua marca se mantenha de forma consistente na mente do consumidor. Seu produto ou serviço estarão sempre em destaque durante o processo de decisão de compra. Um cliente fidelizado é alguém de quem você conhece as necessidades, os desejos, as aspirações.

A Incentiva tem uma equipe multidisciplinar com conhecimento profundo e muita experiência em planejamento estratégico, arquitetura financeira, além de criação e comunicação envolventes e focadas em resultado.

Sua plataforma tecnológica proprietária acelera a implantação e facilita a administração das estratégias de fidelização e encatamento dos clientes.

Então já sabe: quando estiver procurando o caminho para a fidelidade dos seus clientes, siga as indicações da Incentiva. Não tem erro.

Em
Relacionamento,
a gente faz toda a
diferença.

A Incentiva é reconhecida pelo comprometimento e engajamento da equipe e das lideranças.

Funcionamos 24 x 7 x 365 e isso nos destaca em um mundo onde agilidade faz a diferença.

Confira nossos números:

  • 40 funcionários
  • 10 anos de atividade
  • 7 bilhões de pontos processados por ano
  • 550 milhões de pontos processados por mês
  • 150 mil pessoas acessando os sites, com cerca de 1 milhão de pageviews por mês
  • 9.5 milhões de usuários no banco de dados
  • 9 bilhões de pontos administrados
  • 570 mil transações mensal, representando R$ 450 Milhões por mês
  • 9 Gb de arquivos processados diariamente

Nossos principais executivos:

Anete Schonenberg

Anete Schonenberg,

Fundadora

Especialista em programas de fidelidade para Trade e Consumidores. Atuou como diretora da Incentive House, MarketSystem e da Rapp Incentive. Implantou e gerenciou programas pioneiros no Brasil, como o da Accor, do Pão de Açúcar, da Telemar, da Avon, entre outros. Sócia Fundadora da Incentiva, empresa especializada em planejar, implantar e gerenciar programas de fidelidade no Brasil.

Maurício Silvestre​

Maurício Silvestre​​,

CEO

Autodidata, focado em resultados e de espírito empreendedor. Especialista em tecnologia da informação fundou sua primeira empresa aos 23 anos de idade. Em 2001 passou a dar consultoria a empresas como Banco do Brasil, Allianz Seguro, Santander, Fiat, entre outras. Em 2007 foi convidado a participar do desenvolvimento de uma nova empresa, a Incentiva Marketing, que seria seu novo desafio e o mercado de Incentivo e Fidelidade sua nova paixão!

Produtos & Serviços

A Incentiva coloca à disposição dos seus clientes uma gama de
produtos e serviços, oferecidos por uma equipe multidisciplinar,
com muito conhecimento e experiência em planejamento
estratégico, arquitetura financeira, além de criação
e comunicação envolventes e focadas em resultado

Programas de Fidelidade

  • Diagnóstico
  • Desenho do programa e campanhas
  • Régua de comunicação
  • Estudo de curva de pontuação
  • Processamento
  • Arquitetura financeira
  • Ciclo de vida
  • DBM
  • KPIs e métricas
  • Comunicação online e portal do programa
  • Gestão e operação
  • Fulfillment
Por quê. Como. Para quem.
Ícone de Fidelidade
Ícone de Incentivo

Projetos de incentivo

QUEM CONHECE SUA EQUIPE PODE MOTIVÁ-LA
COM AQUILO A QUE ELA ASPIRA E DESEJA.

  • Planejamento
  • Criação
  • Régua de comunicação
  • Estudo de curva de pontuação
  • Extratos e resgates online
  • Relatórios online gerenciais
  • Ampla oferta de premiação
  • Atuação comprovada em mais de 10 países da América do Sul

Serviços de Tecnologia

Infraestrutura de sistemas
Integrada e segura.

  • Plataforma de CRM
  • Infraestrutura de sistemas
  • Processamento
  • Desenvolvimento
  • DBM
Ícone de Tecnologia
Ícone de Prêmios

Meus prêmios

Uma completa plataforma de premiação
e fidelização

Meuspremios.com.br é uma solução completa para programas corporativos de fidelização e incentivo. Contém, em um único portal:

  • Ampla oferta de premiação
  • Personalização
  • Extrato
  • Régua de e-mails
  • Painel de gestão

Através do portal, você faz a seleção dos prêmios e gerencia todo o programa.

Possui os mais recentes modelos de segurança para resgate, utilizando iToken, não havendo a necessidade de cartões de senha.

www.meuspremios.com.br

ClientesEstamos ao lado de quem faz a diferença no Brasil.

  • Logo Bradesco
  • Logo OI
  • Logo Volkswagen
  • Logo Bayer HealthCare
  • Logo PBKIDS
  • Logo Castrol
  • Logo Mitsubishi
  • Logo Kraft Foods
  • Logo Janssen
  • Logo STP
  • Logo Valmari
  • Logo Grupo BMG
  • Logo Meliã
  • Logo Chamex
  • Logo Senac
  • Logo Esporte Interativo

Depoimentos

O que os clientes da Incentiva pensam sobre a agência.

Arnaldo Nissental

Arnaldo
Nissental

Diretor

Relacionamento com
Clientes do Banco Bradesco

Bradesco é uma organização que exige alto nível de comprometimento e resultados. Encontramos nos serviços da Incentiva profissionais que possuem grande experiência em retenção e fidelização de clientes e também uma metodologia para acompanhar processos de alta complexidade de uma grande empresa.

Roberto Guenzburguer

Roberto
Guenzburguer

Diretor de Produtos
Móveis da OI

A Incentiva é parceira da Oi desde 2009, fazendo o processamento do Oi Pontos, programa de relacionamento da base de clientes Móveis Pós-pago, lançado em 2010. Desde então, a parceria permitiu viabilizar as funcionalidades específicas do negócio necessárias para o relacionamento e a fidelização da base de clientes, contribuindo para o sucesso do Oi Pontos.

Márcio Pereira

Márcio
Pereira

Gerente de Trade
Marketing da
PBKIDS

Após muito trabalho buscando criar um programa de relacionamento diferenciado e inovador, era necessária a ajuda de uma empresa que materializasse esse novo conceito e que fosse capaz de entender, gerenciar o programa e propor oportunidades para levar o relacionamento com outros clientes a outros patamares. A experiência multidisciplinar da Incentiva chamou muito a atenção!

O vasto conhecimento em diferentes modelos de programas de relacionamento, seu expertise em plataforma tecnológica, comunicação e criação de peças nos ajudaram muito. Mesmo com esse conhecimento, não teríamos conseguido avançar se não fosse o suporte e acompanhamento próximo do time da Incentiva que nos ofereceu e continua oferecendo confiança no programa!

Daniel Morroni

Daniel Morroni

Diretor de Operações
Pós-Vendas Volkswagen

Nós da Volkswagen encontramos na Incentiva uma empresa ágil, moderna e competente, que entende a missão do nosso negócio e que nos faz acreditar que estamos com o parceiro correto para nossas ações de marketing e incentivo, parceria esta que nos orgulha e que está em seu quarto ano!!!

Giovana Pieck

Giovana Pieck

Gerente de Relacionamento
da Bayer Pharma

Escolhemos a Incentiva pela grande expertise em relacionamento, programas de fidelidade e retenção de clientes. Ela realmente conhece e sabe fazer programas de fidelidade e trabalhar o relacionamento com nossos clientes de uma maneira eficiente, e nos passa muita credibilidade e confiança!

Contato

Av. Jurucê, 302 - 5o andar

Moema - São Paulo - SP

04080-011

 

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